Cas client IMPACT CONSULTANTS - La Compagnie
La Compagnie : Direction commerciale par intérim et refonte du pricing
DEVELOPPEMENT · ORGANISATION · VENTES · PRICING
Contexte
La Compagnie s’est séparée de son CCO: nécessité d’assurer à la fois un management d’intérim (au quotidien auprès des équipes commerciales & marketing) et un management de transition (audit des pratiques courantes et propositions d’améliorations).Urgence de la situation.Des équipes en quasi-détresse suite à un management difficile voire toxique
Notre réponse
- Une arrivée sous 7 jours d’un Consultant Senior
- Une première mission de 5 mois pour assurer la continuité des activités courantes
- Ainsi qu’une immersion totale pour une analyse fine des pratiques et des interactions aboutissant à un diagnostic/SWOT partagés avec la Direction, suivi de la mise oeuvre immédiate des recommandations avec des pré-test si besoin
- L’identification de lacunes sur le volet Pricing (segmentation insuffisante, absence d’Interline)
- Une présence accrue et bienveillante envers les équipes pour redonner une motivation partagée
Résultats
- Une équipe remobilisée et motivée malgré une période houleuse pour le Business (arrivée de Trump avec ses impacts négatifs sur le trafic transatlantique)
- Une mission prolongée de 5 mois
- La mise en place d’un Pricing segmenté avec un impact annuel chiffré par un externe à 4 M€ de revenus supplémentaires par an
- Déploiement de nouveaux leviers de recettes
- Remise d’une liste de recommandations et d’actions entamées à la nouvelle CCO arrivante
