Cas client IMPACT CONSULTANTS - Luxair

Luxair : Renégocier la distribution et l’IT d’une compagnie aérienne

AERIEN · DISTRIBUTION · STRATEGIE · NEGOCIATION

Contexte

Luxair était confrontée à des défis majeurs avec l'expiration prochaine de ses contrats Amadeus (distribution et informatique) et une pression importante sur les coûts. Dans un environnement en mutation rapide (NDC, digitalisation, nouveaux modèles de distribution), l'entreprise devait clarifier sa stratégie de distribution et aligner les parties prenantes internes autour d'une vision partagée et structurée.

Notre réponse

• Une revue complète de la relation Amadeus existante (distribution et informatique)
• La structuration de scénarios de négociation et la définition d’une stratégie cible
• Analyse financière, ateliers transversaux et élaboration de business cases
• L’identification des leviers clés et la mise en place d’un cadre de gouvernance engageant toutes les parties prenantes internes

Résultats

• Une stratégie de négociation claire, avec des gains potentiels significatifs et un meilleur contrôle des coûts
• Une feuille de route concrète incluant des initiatives génératrices de revenus et des optimisations informatiques
• Un alignement interne renforcé et une meilleure capacité à piloter la stratégie de distribution et les partenariats sur le long terme