Transformation et data management - IMPACT CONSULTANTS

Arrivée d’un dirigeant, transformation digitale et IA, assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) et valorisation de la donnée. Nous transformons sans casser ce qui marche.

Transformer une organisation, c’est transformer des personnes, des systèmes et des habitudes en même temps. Cette offre couvre les moments où l’entreprise change de dimension : arrivée d’un nouveau dirigeant, transformation digitale, projet IT structurant, valorisation de la donnée, intégration de l’intelligence artificielle.

Nous intervenons soit en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) sur des projets IT complexes, soit en management de transition sur une direction à reprendre, soit en accompagnement de la transformation commerciale et data. Le principe reste le même : transformer sans casser ce qui marche, et laisser une organisation autonome derrière nous.

Quand nos clients nous appellent

• Un nouveau dirigeant arrive et doit poser un diagnostic rapide puis une feuille de route qui embarque les équipes.
• Un projet IT critique démarre - nouveau système d’inventaire, migration de plateforme, refonte de la distribution - et personne ne fait le lien entre le métier et la technique.
• La donnée existe mais ne sert à rien : reporting non fiable, CRM abandonné, décisions prises au ressenti.
• Une direction est vacante et l’intérim doit être assuré sans mettre la transformation en pause.

Ce que nous faisons concrètement

• Assistance à maîtrise d’ouvrage : cadrage du besoin, rédaction du cahier des charges, appel d’offres, choix de la solution, pilotage du programme et recette métier.
• Management de transition sur des directions commerciales, revenue management ou transformation.
• Structuration et fiabilisation de la donnée : sources, gouvernance, tableaux de bord, indicateurs de pilotage.
• Remise en service d’un CRM et alignement avec les process de vente réels.
• Cadrage des cas d’usage d’intelligence artificielle et industrialisation de ceux qui créent de la valeur.
• Accompagnement du changement : formation, montée en compétences, transfert aux équipes internes.

Ce que ça donne

• Conztanz : choix et migration de PSS menés méthodiquement, dans le respect du timing de 18 mois et du budget.
• Rail Europe : management de transition au service d’une transformation globale de l’organisation.
• Digitrips : donnée fiabilisée et CRM remis au service du commerce.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que l’AMO et en quoi diffère-t-elle de la gestion de projet ?

L’assistance à maîtrise d’ouvrage représente le métier face à la technique. Là où un chef de projet se concentre sur les délais, les coûts et la livraison, l’AMO harmonise le besoin métier et les contraintes techniques, et joue le rôle de médiateur entre les parties prenantes. C’est ce rôle que nous tenons sur les projets d’inventaire, de migration de plateforme et de refonte de distribution.

Combien de temps dure une mission de management de transition ?

De 4 à 18 mois selon le périmètre. Nous avons assuré des directions commerciales par intérim (La Compagnie), des directions programme, revenue management et pricing (Aircalin) et des transformations globales (Rail Europe).

Faut-il un projet data pour faire de l’IA ?

Oui, dans la quasi-totalité des cas. Un cas d’usage IA repose sur une donnée collectée, structurée et fiable. Nous commençons donc par l’état des sources et la gouvernance, avant de choisir les cas d’usage qui créent réellement de la valeur.

Travaillez-vous aussi avec des collectivités et des acteurs publics ?

Oui : Île-de-France Mobilités, Provence Tourisme, Provence Côte d’Azur Events, Enedis ou Rising Sud font partie de nos références sur des sujets d’innovation, de données de mobilité et de transformation digitale.