Interview · 9 juillet 2025 · Océane Recorbet

Interview de Franck Demortière, Directeur Commercial chez Digitrips

Retour sur l’histoire de Digitrips et sa stratégie de croissance

Pour comprendre l’histoire de Digitrips, il faut d’abord rappeler qu’il s’agit avant tout d’un regroupement de compétences, de connaissances et de savoir-faire.

Pouvez-vous nous en dire plus sur l’histoire de Digitrips ?

Pour comprendre l’histoire de Digitrips, il faut rappeler qu’il s’agit avant tout d’un regroupement de compétences, de connaissances et de savoir-faire. À l’origine, plusieurs structures coexistaient : Misterfly, H-Résa, Koedia… Un tournant décisif a eu lieu avec l’arrivée d’Émilie Dumont, qui a structuré le groupe et fait émerger une marque unifiée. Le groupe s’est structuré autour d’une offre multiproduit et multicanal : agences de voyage, TMC, comités d’entreprise, grands e-commerçants comme Cdiscount, aéroports… en France, Belgique, Italie et demain au-delà.

Concernant le package dynamique, nous nous positionnons clairement sur le City Break et le court séjour urbain - un segment largement sous-exploité ces dernières années. Nous sommes en phase de lancement sur le produit train, notamment pour les City Breaks européens, aussi bien en B2B qu’en marque blanche.

Comment l’organisation commerciale s’est-elle structurée ?

Notre organisation commerciale est structurée par marché et par segment client, et non par produit. Nous avons des équipes B2B en France, en Belgique et en Italie, couvrant agences de voyage, réseaux, tour-opérateurs et TMC. Demain, nous structurerons un pôle développement international.

Qu’est-ce qui vous a amené à faire appel à IMPACT CONSULTANTS ?

Nous avions clairement des manques en interne : des bras, des cerveaux, des compétences. IMPACT CONSULTANTS nous est apparu comme la solution la plus pertinente, avec une vraie connaissance des marchés. En travaillant ensemble sur la SalesFactory, la collaboration a fait émerger le besoin d’un poste de Sales Operations, occupé temporairement par Océane Recorbet.

Une interview réalisée par Océane Recorbet.

IMPACT CONSULTANTS
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