CONTEXTE

Vacances Bleues est une chaîne d’hôtels, clubs et résidences (25 établissements, CA de 80 M euros) du secteur de l’Economie Sociale et Solidaire.

Contexte : 

  • Une belle notoriété et base de clients fidèles mais un CA en érosion depuis plusieurs années  
  • Une chute des ventes groupes et B2B avec une équipe démotivée par de nombreux changements  
  • Une distribution peu diversifiée et une remise en question des systèmes utilisés 

Réponse

  • Une mission de management par intérim (3 jours par semaine sur 4 mois) – Direction des Ventes (B2B, B2C et Distribution) et une mission distribution en parallèle pour formuler des préconisations et mettre en place les premières actions :
  • Diagnostic des problèmes et leviers de croissance 
  • Redressement des ventes B2B
  • Etablissement d’un état des lieux de la distribution, d’une vision stratégique
  • Recommandation d’actions concrètes

Résultats

  • Augmentation de 8% des ventes groupes
  • Une nouvelle organisation MICE recommandée et mise en place pour une croissance des ventes supérieure à 10% 
  • De nouveaux canaux de distribution ouverts boostant les ventes de distribution tierce (+50%) 
  • Une recommandation de mise en place d’un nouveau système de réservation, chanel manager et revenue management validé et mis en place l’année suivante  

Témoignage

Impact consultants a su parfaitement analyser les grands enjeux de l’entreprise. Très synthétique, des options possibles ont été proposées avec les conditions de leur mise en œuvre, les moyens nécessaires à la bonne réalisation des projets. Des alternatives concrètes, simples et efficaces. Efficace dans la mise en œuvre, Rodolphe  sait mobiliser les énergies, recentrer les équipes, les faire adhérer aux solutions retenues. Sa hauteur de vue a été déterminante pour nous aider à structurer notre stratégie et à repenser notre organisation. 

 

Nicolas Déchavanne, Président du Directoire Vacances Bleues
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