Nom de l’auteur/autrice :Impact-Consultants

TOURISME – LE (NOUVEAU) SENS DE LA FÊTE ?

TOURISME – LE (NOUVEAU) SENS DE LA FÊTE ? L’épisode sanitaire a représenté un choc d’une ampleur inédite pour l’ensemble de la société en confinant les individus chez eux pendant plusieurs mois. Aujourd’hui, pour répondre au très fort besoin d’expériences collectives vécues dans le réel, les parcs d’attraction écrivent une nouvelle grammaire de l’évasion qui fusionne tourisme et divertissement. Certains l’ont fait, et c’est une réussite. En l’espace de deux petites années, la pandémie aura donné un formidable coup d’accélérateur au numérique. Selon le Digital Report 2022 pour la France réalisé par l’agence We Are Social et la plateforme Hootsuite, les Français se connectent 5h34 tous les jours, dont 2h19 sur leurs smartphones. Dans le détail, nos concitoyens scrollent plus de 21 heures par mois sur TikTok, soit une augmentation de 22% depuis l’année dernière, passent 13 heures par mois sur Facebook, et quasiment 12 heures sur YouTube. Quotidiennement, plus de 89% des 16-64 ans regardent des programmes TV en streaming pendant plus de 3 heures. Ces chiffres représentent une progression très importante. En période post-crise, le secteur du tourisme doit faire face à la multiplication des canaux de divertissement en ligne et à un usage toujours plus intensif des outils digitaux. Le virtuel plus fort que le réel ? Pas si l’on en croit les chiffres des concerts et des festivals ! Cependant, alors que l’économie de l’attention incite les gens à rester chez eux, le Covid nous a appris que la vidéo et le digital ne pourront jamais remplacer le contact humain. A la fin de la période du confinement, un sondage montrait que 93% des Français étaient en manque d’événements. Vivre par écran interposé n’est satisfaisant pour personne, et encore moins pour la nouvelle génération qui est avide d’ouverture à l’autre et de mélange des cultures. Actuellement, les concerts et les manifestations culturelles rassemblent un public toujours plus important. A titre d’exemple, l’édition 2022 du festival parisien Solidays a battu son record absolu de fréquentation avec plus de 247 000 spectateurs sur trois jours. Même dynamique pour le festival breton Les Vieilles Charrues qui a attiré 224 000 festivaliers du 14 au 17 juillet 2022. Le vrai pouvoir de l’émotion Le besoin de se retrouver ensemble dans le réel n’a jamais été aussi fort. Dans un monde du divertissement envahi et articulé par le digital, les expériences physiques et collectives se développent désormais comme des événements rares et prisés, fédérateurs et inspirants. Partager des émotions avec les autres est devenu un phénomène qui possède un fort pouvoir d’attraction. Le new deal de l’évasion Les parcs d’attraction sont justement le lieu parfait pour vivre collectivement des expériences fortes et marquantes, en famille ou entre amis. Ils sont d’ailleurs de plus en plus sollicités par les vacanciers. En mai 2022, un sondage réalisé par Qualimétrie, un cabinet d’études marketing spécialisé dans l’expérience client, révélait que 75% des Français ayant des enfants envisageaient de s’y rendre pendant leurs congés. Leur succès vient du fait qu’ils font le lien entre le monde du divertissement et celui du tourisme, en proposant des expériences à la fois spectaculaires et enrichissantes. De nouvelles expériences physiques et collectives réussies C’est le cas de PortAventura, situé à Barcelone, qui propose aux visiteurs six mondes totalement dépaysants à explorer, du Mexique à la Chine en passant par le Far West, ainsi que quarante attractions différentes et plus de quarante spectacles par jour ! C’est également le cas du Futuroscope avec une programmation autour de la science, entre robots, exploration de Mars et chasse aux tornades. Aujourd’hui, les parcs d’attraction sont la quintessence de ces nouvelles expériences physiques et collectives qui peuvent, par ailleurs, être amplifiées par des dispositifs numériques. Le virtuel a la capacité d’augmenter le réel sans se substituer à lui. Pour toutes ces raisons, les parcs d’attraction sont devenus des destinations touristiques à part entière qui mélangent évasion et divertissement. Ils donnent un nouveau sens à la fête. Impact Consultants les aide dans leur développement et dans leur promotion, afin qu’ils soient perçus comme des univers particulièrement innovants, attractifs et adaptés aux besoins d’émotions fortes et d’expériences authentiques en famille qui, elles, ne disparaîtront jamais ! Rodolphe Lenoir – Co-fondateur Impact Consultants Pour + d’informations sur la Convention des Entreprises pour le Climat, cliquez ici ! Partagez cette page

TOURISME – LE (NOUVEAU) SENS DE LA FÊTE ? Lire la suite »

« SHIFTER » LA MOBILITÉ : OUI MAIS COMMENT ?

« SHIFTER » LA MOBILITÉ : OUI MAIS COMMENT ? En 2022, la mobilité en France est toujours à la traîne de la transition écologique, l’autosolisme (ou monovoiturage) prenant toujours trop de place. Alors qu’elle représente un besoin essentiel pour chaque individu, la mobilité reste donc particulièrement inégalitaire et polluante. Le monovoiturage, vrai problème de société que confirment les chiffres En mai 2018, l’étude « La mobilité et l’accès aux services de la vie quotidienne » effectuée par ELABE pour le Laboratoire de la Mobilité Inclusive, révélait que 78% des habitants de communes rurales ne disposaient que de leur véhicule personnel pour se déplacer, et que 33% des jeunes Français avaient déjà refusé un emploi faute de pouvoir s’y rendre. Depuis, rien n’a véritablement changé. En 2022, la 2ème édition du « Baromètre des mobilités du quotidien » réalisé par la Fondation pour la Nature et l’Homme, pointe que plus de 13 millions de nos concitoyens rencontrent des difficultés pour se déplacer au quotidien, essentiellement à cause de la dépendance au véhicule individuel. Dans cette même étude, 87% des personnes interrogées vivant en zone péri-urbaine déclarent que la voiture reste leur seul moyen de locomotion. A l’autre bout de la chaîne, le « Baromètre de l’autosolisme » de Vinci Autoroutes indique que 85,2% des conducteurs voyagent seuls dans leurs voitures en 2022, alors qu’ils n’étaient que 82,6% en 2021. En outre, le portail notre-environnement.gouv.fr constate que le transport reste l’activité la plus émettrice de CO2 en France, et le Citepa, un organisme qui guide l’action pour l’air et le climat, précise que les émissions sont revenues au même niveau qu’en 2019, après la période d’accalmie liée aux différents confinements. Ces chiffres montrent les limites de notre modèle. Ils sont l’indicateur le plus flagrant d’un échec de notre civilisation à tendre vers une offre de transport inclusive, égalitaire, solidaire et durable . Ils ont pour corollaire un coût financier, humain et environnemental absolument considérable. Au regard des enjeux sociétaux et climatiques actuels, faire « shifter » les mobilités n’est plus une option. C’est devenu un impératif. Le local : un principe d’action et d’innovation L’ultra local même ! Tout doit repartir d’une connaissance fine des flux locaux et des clients : leurs comportements, leurs attentes, leurs plaisirs, leurs exaspérations, leurs contraintes…Face à l’enjeu du report modal et de la promotion des transports collectifs et partagés, appliquons un professionnalisme à l’instar de celui utilisé par les grandes entreprises pour lancer leurs produits de grande consommation. Les nouvelles technologies et l’accès aux données de mobilité, en particulier celles des voitures individuelles qui sont le gros du trafic, vont permettre de recommander des solutions localement adaptées et de piloter les ressources investies dans ces évolutions. C’est le sujet de Mobility Metrix – dans laquelle, nous, ImpactConsultants, avons investi – que d’observer et comprendre les flux et les clients et proposer des conseils et des outils de «shift». Un focus de la mobilité, très concret, par bassin de vie idéalement, permet une combinaison adaptée entre la collectivité locale qui fixe le cap et les partenaires privés sélectionnés qui l’exécutent. En réservant toujours une place pivot aux solutions innovantes qui doivent accélérer ces transitions. Le Challenge innovation d’Ile de de France Mobilités, centré sur l’amélioration de l’expérience client du transport collectif et partagé, ouvre le système à ces solutions innovantes comme la startup lauréate Ezymob, pour aider les personnes à mobilité réduite à se déplacer avec les autres, ou Nextérité, pour utiliser les réseaux sociaux « peer to peer » comme outil d’information trafic des transports collectifs. Une solution collective « personnalisée » Pour permettre le transfert de « l’autosolisme » vers les transports collectifs, une solution est de déployer localement des solutions collectives mais les plus personnalisées possible, pour proposer ainsi des alternatives accessibles au véhicule individuel. Ce sont en particulier les solutions de transport à la demande, (par « vans » de 9 places typiquement) dont l’itinéraire s’adapte en temps réel aux demandes de réservation, comme un « taxi collectif » ! A cet effet on remarquera la société technologique Padam Mobility, qui fournit aux collectivités comme Ile de France Mobilités (qui l’a sélectionnée pour déploiement à l’échelle de la Grande Couronne) ou aux opérateurs de transport public comme Transdev, Keolis, RATP Dev, Prêt à Partir,…des solutions paramétrables localement. Et c’est parce qu’elles sont finalement « à la main » des clients et des usagers qui vont les utiliser et les commander via l’appli locale, que ces solutions seront de nature à accélérer le shift modal : il est désormais possible de transporter entre 8 et 10 personnes par heure et par véhicule, grâce à une solution de Transport à la Demande bien pensée, que ce soit en Ile de France, en zone périurbaine ou dans les villes de province. Et même de transporter entre 15 et 20 personnes par véhicule sur des services en rabattement. Ces solutions de regroupement sont aussi accessibles et vitales pour le transport de personnes à mobilité réduite ou « sans mobilité ». Le sujet de la mobilité est complexe car il est au centre de tout. Il appelle des évolutions à marche forcée et une vraie intelligence et gouvernance locales pour ne pas se tromper d’innovations et de transformations. C’est pour cela que, chez Impact Consultants, nous avons à cœur d’accompagner les collectivités locales comme les entrepreneurs pour un maximum d’impact local. Partagez cette page

« SHIFTER » LA MOBILITÉ : OUI MAIS COMMENT ? Lire la suite »

JET AIRLINES

JET AIRLINES CONTEXTE Croissance externe & Partenariats & M&A Gestion de projets Plan de croissance commercial Stratégie & Gouvernance Transport & Mobilité Jet Airlines est une compagnie aérienne spécialisée dans l’aviation régionale et l’aviation d’affaires. Contexte :   Jet Airlines souhaite développer une filiale de jet privés réguliers à bas prix. Son but est de devenir le futur leader de l’aviation régionale écoresponsable en Europe de l’Ouest. La marque doit être définie, lancée et réassurée afin de pouvoir lancer les premières ventes. La première ligne que le client souhaite opérer est Genève-Deauville mais aucun vol n’a été lancé pour le moment. RÉPONSE Revue et mise en place de la stratégie commerciale, marketing et de communication, du plan de vol, du plan d’actions… Benchmark pratiques du marché et études concurrentielles Définition de quick wins et d’un plan d’action stratégique et opérationnel Accompagnement opérationnel (PAC, site, communication….) et recherche de solutions lors de la première saison RÉSULTATS CA de 680 K€ sur les 6 premiers mois Validation de la stratégie par le comité stratégique Partenariats développés avec institutionnels et agences de voyages pour les futures saisons   Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE P Clement CEO Jet Airlines Nous avons fait appel au services d’impact consultants au mois de juin 2021 afin de nous accompagner dans la restructuration de la société et dans le lancement d’un nouveau produit aux enjeux importants.Grâce à l’implication de Rodolphe, aux point réguliers, nous avons mis en place une stratégie très rapidement ce qui a permis de garantir le succès des premières opérations. Nous sommes donc passés d’une entreprise au bord de la fermeture à une entreprise en forte croissance crédible auprès des investisseurs et des partenaires industriels ! Nous avons donc décidé de poursuivre l’accompagnement avec impact afin de nous épauler dans notre levée de fonds à venir. Partagez cette page

JET AIRLINES Lire la suite »

LE CONSEIL ENGAGÉ

LE CONSEIL ENGAGÉ Ce qui compte pour nous c’est l’#impact de nos missions chez nos clients, et leur retour. Ici c’est l’accompagnement pour la mise en place commerciale du plan d’investissement de 300 M euros du Futuroscope réalisé avec notre partenaire N&C. Pour 2022 plus que jamais nous nous engageons pour nos clients. Chez Impact Consultants nous avons une vision d’un conseil engagé, un conseil : #Bienveillant car nous ne sommes pas là pour vous juger, nous connaissons les difficultés auxquelles vous pouvez être confrontés pour les avoir vécues de l’intérieur. #Direct et transparent car nous disons ce que nous pensons n’est pas toujours ce que vous souhaitez entendre! Mais toujours dans l’optique de se confronter à la réalité pour avancer. #Engagé car nous sommes prêts à vous accompagner pour chaque défis que vous affrontez avec des solutions opérationnelles et pas seulement théoriques. Ce que nous recommandons, nous nous engageons à le réaliser, si vous le souhaitez.  Au service du #résultat, et nous sommes prêts à gager une partie de notre rémunération sur la bonne réalisation de vos objectifs Découvrez IMPACT CONSULTANTs ici Partagez cette page

LE CONSEIL ENGAGÉ Lire la suite »

UN ENGAGEMENT RESPONSABLE POUR FAIRE BOUGER LES LIGNES

UN ENGAGEMENT RESPONSABLE POUR FAIRE BOUGER LES LIGNES A-venture/IMPACT CONSULTANTS s’engagent ensembles dans ce challenge de transformation responsable. Nous avons pour mission de soutenir la création d’entreprises innovantes et d’emplois qualifiés sur le territoire français et frontalier, en contribuant à la transition vers un développement plus durable. Pour atteindre cet objectif, nous apportons des financements, des moyens et des outils auprès d’entreprises et associations ayant un impact sociétal et environnemental positif et significatif. Pour suivre la bonne exécution de cette mission, un comité de mission mesure et qualifie les apports réalisés par la Société chaque année, en vérifiant qu’ils satisferont à la mission de la Société. Nous sommes porteur d’une influence responsable sur la croissance des entreprises que nous accompagnons. En effet, nous sommes vertueux par le design car nous accompagnons des startups vers une réussite, vers l‘emploi qualifié, vers l’appropriation technologique par tous. Nous considérons qu’il y a un sujet urgent qui est de contribuer à lutter contre le réchauffement climatique et organiser une nouvelle croissance plus écologique et plus inclusive ! LA MISSION DE LA CONVENTION DES ENTREPRISES POUR LE CLIMAT   La Convention des Entreprises pour le Climat est une initiative qui a pour but d’aider les entreprises à agir pour le climat et la biodiversité. L’ambition de la Convention Entreprises Climat est de dépasser les clivages et faire bouger les lignes, tout en mettant les entreprises au cœur de la Transition ! 150 entreprises sont engagées dans l’aventure, leurs dirigeants vont suivre un parcours sur 8 mois pour comprendre les mécanismes du climat et de la biodiversité, et définir la feuille de route de leur entreprise pour les préserver ! Organisateurs bénévoles, dirigeants, planet champions, garants, enseignants, chercheurs, experts… ce sont plusieurs centaines de personnes qui œuvrent avec exigence et bienveillance pour en faire un événement fondateur et transformateur. Pour + d’informations sur la Convention des Entreprises pour le Climat, cliquez ici ! Partagez cette page

UN ENGAGEMENT RESPONSABLE POUR FAIRE BOUGER LES LIGNES Lire la suite »

LA CARTE DES CROISSANCES

LA CARTE DES CROISSANCES Avec nos clients et intervenants, nous avons cartographié les sujets et problèmes de croissance pour lesquels les entreprises et les collectivités locales ont besoin d’aide et d’impact. Cette cartographie a pour boussole, premièrement, la croissance « de maintenant » des actions et clients indispensables à la croissance du chiffre d’affaires de l’année en cours. Et deuxièmement, la croissance « pour longtemps » des investissements commerciaux (stratégie, offre, talents, organisation, IT, partenariats…). Le but final de cette cartographie est d’assurer une croissance durable et finançable. Souvent voire toujours, il faut avoir les deux caps en tête pour bien développer son entreprise ou sa collectivité locale. Mais les évolutions du marché et du contexte externe, comme de l’organisation interne, dictent des priorités et des besoins de focalisation. C’est le sens de cette « carte des croissances », repérer les leviers prioritaires ainsi que les besoins d’impact. A titre d’exemple, nous constatons aujourd’hui, pour le Q4 2021, un besoin généralisé et particulièrement aigu d’aide en revenue management (ingénierie des revenus) dans les domaines du tourisme, du « travel » et de la mobilité. L’objectif est d’adapter la politique tarifaire; de manière intelligente, souple et conclusive; aux nouvelles contraintes et opportunités pesant sur l’offre (limitations, jauges,…) ainsi que sur la demande (habilitations des clients, distanciation des achats…). Nous avons développé avec notre partenaire N&C, les bons outils de diagnostic et d’action correspondants à la maximisation ce levier de croissance. Rédigé par Paul de Rosen Partagez cette page

LA CARTE DES CROISSANCES Lire la suite »

MAINTENANT & POUR LONGTEMPS

MAINTENANT & POUR LONGTEMPS Quand j’ai lancé R2LAB, plus qu’un grand projet c’était une vague idée, des envies et des intuitions : envie de liberté, de diversité, de creuser mon sillon; intuition qu’un conseil stratégique et opérationnel, engagé aurait une place grandissante et une vraie utilité. Je me suis rapidement dit que pour avancer et construire, je ne pourrais pas le faire seul. Que créer un collectif était indispensable pour partager, pour échanger et pour construire une expérience plus large et meilleure pour mes clients. Pour construire ce collectif, j’ai pu créer au fil des années et des rencontres un réseau de partenaires solides, de consultants complémentaires et de confiance. Un cercle qui continue de s’élargir avec des gens et des sociétés que j’estime, sur qui je peux m’appuyer et avec qui je peux intervenir en pleine confiance; notamment NC, e+p, StelR, , & Juliette, Marianne Yung, Brice Duthion… Mais pour aller plus loin et construire en donnant de la valeur à ce que nous faisions, il me semblait nécessaire de passer une étape supplémentaire : l’association. Ce n’est pas une voie évidente. Plus de 50% des associations échouent pour des multiples raisons. Pour avoir étudier ces raisons, et observer des associations qui réussissent comme celles de N&C ou Homeexchange : quelques critères me semblaient primordiaux : Un plaisir de travailler avec l’autre Une ambition commune Des valeurs partagées, ainsi qu’une manière de travailler similaire – et notamment un même niveau d’exigence Des complémentarités Des affaires déjà lancées Pour être réussie, l’association c’est aussi faire des compromis, écouter, ranger son ego et comprendre l’autre. Autant de qualités nécessaires également pour avancer dans le conseil. L’association est un acte fort, que je viens de franchir avec Paul de Rosen. Avec qui nous partageons tous ces points. Je crois sincèrement à la force de l’association, que 1+1 peut faire réellement 3. C’est à la fois plus facile et plus difficile. Nous sommes bien conscients des compromis nécessaires et des difficultés devant nous mais aussi très motivés par l’ambition de partager cette énergie avec nos clients et les intervenants avec qui nous travaillons. C’est aussi une première étape vers un projet plus large, un collectif ouvert qui catalysera les énergies. Maintenant et pour Longtemps!! Stay tuned, vous en saurez plus très prochainement ! Partagez cette page

MAINTENANT & POUR LONGTEMPS Lire la suite »

AS A GUEST

AS A GUEST CONTEXTE Expérience et relation client Hospitalité Organisation & Transformation Technologie As a guest est une agence en ligne mettant en avant les hôteliers indépendants français haut de gamme.Elle met à disposition de la clientèle une plateforme de réservation pour trouver l’offre qui leur correspond le mieux, à un prix fixe de 89€ toute l’année.   Contexte :  Mission réalisée dans le cadre du programme d’accompagnement renforcé de notre partenaire Paris & Co. Une performance jugée pas assez satisfaisante pour l’acquisition de nouveaux hôtels. Besoin d’amélioration rapide en vue de la reprise. RÉPONSE Missions flash de quelques jours. Diagnostic et recommandations via une revue des process, de l’organisation et des retours clients. RÉSULTATS Un diagnostic partagé et validé par les fondateurs. Des pistes concrètes mises en place rapidement par l’équipe d’As a Guest. Découvrez nos autres références ! Partagez cette page

AS A GUEST Lire la suite »

DEVOLIS

DEVOLIS CONTEXTE Innovation Market intelligenc RH Technologie Ventes Devolis est une entreprise du secteur numérique, certifiée Gold Partner Microsoft, qui accompagne et forme ses clients dans leur transformation digitale. Devolis développe des solutions applicatives ou de data sur-mesures. Cette entreprise est aussi éditrice d’une solution de chatbots (agents conversationnels) qui a pour but de relier les collaborateurs. Contexte :  Devolis a développé une plateforme “sans code” de conception de chatbots : “JellyBot”. Le but de cette plateforme est de prolonger et approfondir sa relation avec ses grands comptes. Par la suite, est apparu un besoin de revoir la proposition de valeur ainsi que le plan de commercialisation de JellyBot . RÉPONSE IMPACT CONSULTANTS a conduit une mission d’accélération commerciale : Redéfinition du positionnement de JellyBot Travail sur la valeur ajoutée de JellyBot pour ses clients RÉSULTATS L’intervention d’ IMPACT CONSULTANTS a permis : Une multiplication des ventes par 4 par rapport à l’année précédente, en particulier sur les segments assurance, service à la personne et industriel Un nouveau positionnement grâce à une nouvelle signature : “JellyBot, le bot qui vous relie” Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE David Moreau, Directeur des Opérations L’accompagnement d’Impact Consultants dans l’accélération commerciale de JellyBot a été décisif pour nous, notamment en ce qui concerne la segmentation de nos clients mais aussi le positionnement du produit. Grâce à l’engagement d’Impact Consultants dans les ateliers d’intelligence collective, nous avons pu, en quelques étapes et jalons, redessiner notre stratégie marketing et mieux valoriser la puissance de notre solution. Si c’était à refaire ? -Bien sûr, sans hésitation ! Partagez cette page

DEVOLIS Lire la suite »

PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS

PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS CONTEXTE Transformation digitale Voyage d’affaires & MICE Depuis plus de 13 ans,Provence Côte d’Azur Events, bureau des congrès régional soutenu par la région Sud, fédère plus de 225 professionnels de la filière événementielle d’Avignon à Menton. Contexte :  Provence Cote d’Azur Events lance une plateforme de collaboration et d’innovation pour la transformation événementielle dans la région Sud : 4EVENT. L’un des points essentiels de la plateforme est l’accompagnement des entreprises et institutions de la filière événementielle dans leur transformation sur des sujets cruciaux comme le développement durable et la digitalisation. RÉPONSE Impact Consultants propose et désigne des ateliers d’aide à la transformation digitale. Les ateliers sont lancés en janvier 2021, sur 4 demi-journées participatives. Ils donnent à la fois une revue des pratiques, des inspirations pour se projeter et une méthodologie. De ce fait, ils permettent aux acteurs d’échanger ainsi que de lancer leur projet de transformation. RÉSULTATS Les ateliers ont réunis 12 participants représentatifs de la région (comme les agences événementielles, palais des congrès, agences de promotion touristique) et ont obtenus un taux de recommandation de 100% ainsi qu’une volonté de 4EVENT de continuer l’expérience. Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE Héliéna Bregand responsable 4EVENT En animant ces 4 ateliers, Rodolphe Lenoir a engagé les participants dans des échanges interactifs. Sa démarche pragmatique et son expertise a permis aux participants d’identifier les opportunités digitales permettant de rebondir et de créer un retour sur investissement. Partagez cette page

PROVENCE CÔTE D’AZUR EVENTS Lire la suite »

Ceci fermera dans 0 secondes

Retour en haut