Interventions

Les tendances M&A : La croissance externe, levier de progrès ou impératif de croissance ?

Les tendances M&A : Les secrets d’une stratégie M&A réussie La croissance externe comme levier d’accélération ? Les entreprises en forte croissance utilisent la croissance externe (M&A) comme un levier essentiel pour consolider leurs activités et s’adapter au nouveau paysage industriel. Cette transformation est devenue un levier additionnel ou parfois une nécessité pour maintenir un rythme de croissance accru. Les opérations récentes dans le secteur du voyage et de la travel tech illustrent bien ce phénomène : Travelsoft intègre Traffics, Travel Compositor, Eventiz et plus récemment 3 nouvelles acquisitions : TravelgateX, Atcore Technology et Travel Connection Technology pour atteindre une taille critique avec couverture mondiale : La diversification de ses offres et ses nouvelles capacités technologiques lui confèrent un avantage concurrentiel, permettant de proposer une gamme plus large de solutions innovantes et personnalisées à ses clients au niveau mondial. American Express GBT a récemment acquis CWT (en cours de validation par les autorités) et Egencia, consolidant ainsi sa position de leader international : Permettant une palette d’offres plus large sur l’ensemble des segments clients, une empreinte géographique plus importante, une augmentation de sa force de négociation auprès des fournisseurs et des gains additionnels d’efficacité. CDS a acquis CRC et Goelett, pour augmenter sa profondeur d’offre et sa position européenne de leader du business travel : En combinant les forces de ces entités, CDS peut couvrir des nouveaux marchés, diversifier les solutions aux agences et aux clients corporate ainsi qu’utiliser des best practices transposables à de nouveaux pays. L’équipe d’experts IMPACT CONSULTANTS vous guide pas à pas, à travers ses différentes scopes d’interventions, pour appliquer les bonnes pratiques en terme de croissance externe : 1. Préparation et Évaluation Préliminaire La croissance externe comme axe d’accélérateur de croissance Comme l’ont démontré ces acteurs, une stratégie de croissance externe permet d’acquérir rapidement de nouvelles compétences, de pénétrer de nouveaux marchés et de renforcer sa position concurrentielle. La fusion ou l’acquisition entre deux entreprises accélère significativement le développement et permet de concrétiser des leviers de croissance et des synergies identifiés. Qu’il s’agisse d’accroître les revenus, d’étendre la portée géographique ou de diversifier les offres de produits, la stratégie de croissance externe doit s’intégrer dans la stratégie générale de l’entreprise, en définissant les leviers visés à travers des critères d’évaluation prédéfinis. Confirmation d’opportunité Un revue préliminaire aide à confirmer le potentiel d’apport de valeur de la cible en lien avec les leviers visés, ainsi que les points à creuser lors de la phase de Due Diligence : Vue générale financière et apports additionnels Résonance de l’offre sur le marché (product fit) Actifs sur lesquels appuyer la croissance (humains, technologiques, trading) Réputation et première appréciation de la compatibilité culturelle. 2. Due Diligence (DD) La Due Diligence est une étape critique dans le processus de fusion-acquisition : elle cible et évalue de manière plus détaillée les forces, faiblesses, risques et opportunités de l’entreprise convoitée. Cette analyse permet de s’assurer que l’acquisition est viable ainsi que de déterminer sa valeur réelle et projetée. Quatre périmètres sont généralement analysés : financier & juridique, commercial, produit, technique. Périmètre Financier & Juridique : Vérification des états financiers, analyse des flux de trésorerie, évaluation des dettes/actifs, vérification des projections financières et des bases d’évaluation. Examen des contrats clés, identification des litiges potentiels, vérification de la conformité aux régulations et revue des obligations fiscales. Anticipation quant à l’union et la synchronisation des deux entités, qu’elles soient entièrement intégrées ou qu’elles restent distinctes. Périmètre Commercial : Analyse de la position sur le marché (Market fit, solidité, concurrence) : évaluation des segments de clientèle et leurs potentiels. Étude des concurrents, des axes de différenciation et des menaces potentielles. Profondeur des accords stratégiques :  analyse des partenariats et alliances stratégiques existants. Entretiens ou échanges en vue d’évaluer la solidité de ces accords. Hypothèses et comparaisons de revenus : évaluation de la stratégie commerciale, des canaux de distribution et des modèles économiques. Comparaison des revenus projetés avec les benchmarks du secteur. Périmètre Produit : Product fit & benchmark concurrence  : Évaluation de la gamme de produits, adéquation du produit avec le marché (product fit) et cycle de vie des produits. Revue fonctionnelle & roadmap : Analyse des capacités d’innovation, pipeline de développement et axes de différenciation produits. Périmètre Technique : Scalabilité, dette technologique : Revue des systèmes informatiques, des versions de code utilisées et de la structure de l’architecture IT. Delivery produit  : Examen des méthodes de développement et leur capacité à apporter de la valeur régulière aux clients. Sécurité et tests de pénétration : Vérification des normes de sécurité, conformité réglementaire et résilience des systèmes. 3. Négociation et Structuration de l’Accord Une fois la due diligence confirmant le potentiel exécutée, les phases de négociation peuvent commencer. Il est important d’établir les termes de l’acquisition, incluant le prix d’achat, les modalités de paiement, les garanties et indemnités, la période de transition, ainsi que les conditions suspensives. Les étapes clés de ce processus sont : Lettre d’Intention (LOI) : Document préliminaire qui décrit les termes principaux et les intentions des parties avant de procéder à des accords plus détaillés. Signing : Signature de l’accord définitif où les parties s’engagent formellement aux termes de l’acquisition. Closing : Finalisation de la transaction après la satisfaction des conditions suspensives, incluant le transfert des actifs et le paiement. 4. Synergies et Intégration Exécution de l’Intégration (ou PMI : Post Merger Integration) L’intégration de la structure acquise dans les opérations, systèmes et la culture de l’acquéreur est une étape cruciale dans une opération de croissance externe, nécessitant un plan d’actions détaillé et des intervenants définis en amont. Le but étant d’avoir un plan prêt à être exécuté le jour J, une gouvernance de transition, avec des équipes prédéfinies qui se connaissant déjà. Il est important de noter que la fusion en une seule entité n’est pas toujours nécessaire. Parfois, il peut être plus opportun de garder les entités autonomes pour préserver certaines synergies spécifiques et maximiser les avantages de l’acquisition. Évaluation & Ajustements Une évaluation continue permet de s’assurer que les objectifs

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Les tendances M&A : un vent de reprise sur le marché.

Les tendances M&A : un vent de reprise sur le marché. Les fusions et acquisitions (M&A) sont un moteur clé de la transformation économique et peuvent être considérées comme un baromètre de la santé financière à l’échelle mondiale. Leur fréquence et ampleur peuvent également révéler la confiance des entreprises et des investisseurs dans l’environnement économique. Elles sont le miroir des dynamiques économiques, des tendances de l’innovation et des stratégies entrepreneuriales face aux défis et opportunités globaux. Par ailleurs, historiquement, les périodes de crise ont souvent vu une diminution des activités de M&A, suivies de reprises marquées par des consolidations stratégiques dans divers secteurs. Après avoir atteint un creux de 1 200 milliards de dollars en 2009, le volume global des fusions et acquisitions a régulièrement surpassé les 2 000 milliards de dollars annuellement depuis 2014, malgré des variations annuelles. Ce phénomène s’est répété avec la pandémie de COVID-19, qui a provoqué un ralentissement général des activités économiques, exacerbant les incertitudes et complexifiant la valorisation des entreprises, des aspects cruciaux pour les décisions de M&A. En 2020, les fusions et acquisitions mondiales ont reculé de 9,7 % pour atteindre 2 200 milliards de dollars, contre 2 400 milliards de dollars en 2019, illustrant ainsi l’impact significatif de la pandémie sur ce secteur. Pour illustrer l’influence de l’environnement économique sur les activités de fusions et acquisitions (M&A), l’exemple de l’industrie de l’hospitalité est particulièrement éloquent. En 2019, cette industrie a subi une réduction significative des transactions, mettant en lumière l’impact direct des conditions économiques sur les décisions de M&A dans ce secteur. En effet, l’impact significatif de la pandémie de COVID-19 sur l’industrie hôtelière s’est manifesté par une baisse dramatique des revenus, qui ont chuté de 46 % en 2020 pour atteindre 198,6 milliards de dollars. Cette contraction a directement affecté le marché des fusions et acquisitions, rendant les actifs nettement moins attrayants en raison de leur dépréciation marquée. Parallèlement, la forte baisse des évaluations a entraîné une diminution estimée à 30 % du PIB mondial des États-Unis, avec des pertes financières considérables s’élevant à 2,7 trillions de dollars.  Les grandes chaînes hôtelières ont d’ailleurs subi de lourdes pertes financières, avec des entreprises comme Wyndham Worldwide et Marriott International, qui ont vu leurs revenus baisser respectivement de 36 % et 75 %. 2024 : un nouveau souffle ?  Avec les prévisions de baisses de taux aux États-Unis et un environnement de financement stabilisé, les conditions semblent propices à un renouveau des M&A. Ce renouveau est vu comme essentiel pour la transformation économique à l’échelle mondiale. Les leviers clés d’une reprise du M&A : Le rôle de l’inflation et des des taux d’intérêt : L’amélioration des conditions financières, stimulée par un ralentissement de l’inflation et des baisses anticipées des taux d’intérêt, joue un rôle clé dans la reprise de l’activité M&A. Rattrapage des transactions : Un effet de rattrapage des transactions non réalisées pendant les années Covid, ou de toute période d’instabilité économique, devrait également contribuer à la revitalisation du marché Adaptation stratégique des entreprises : Les entreprises, confrontées à la nécessité de transformer leurs modèles d’affaires, voient dans le M&A un outil stratégique essentiel de complémentarité ou de diversification. Les PDG et les fonds de private equity recherchent des moyens de générer rapidement de la valeur. Technologies émergentes, stratégies de décarbonation…le M&A est perçu comme le moyen le plus rapide et efficace de s’adapter et de se transformer face aux évolutions du marché. Le M&A continue de façonner l’avenir des industries à l’échelle globale, avec le secteur du tourisme et de la mobilité en ligne de mire pour de nouvelles opportunités stratégiques et innovantes. Et vous, prêt au M&A ? Découvrez aussi : Les secrets d’une stratégie M&A réussie. Et prochainement : Un zoom sur les opérations Travel et Travel tech.  Vers des plans d’intégration consensuels Chaque sujet promet des insights enrichissants pour naviguer avec succès dans le paysage complexe du M&A. IMPACT CONSULTANTS et votre croissance externe. Impact Consultants, Alexandre Veau et Flavie Picart. Sources : PricewaterhouseCoopers. (s. d.). Global M&A Industry Trends 2022. PwC. https://www.pwc.fr/fr/publications/fusions-acquisitions/global-manda-industry-trends-2022-strategie.html PricewaterhouseCoopers. (s. d.-b). Global M&A Industry Trends : perspectives pour 2022. PwC. https://www.pwc.fr/fr/publications/fusions-acquisitions/global-manda-industry-trends-2022.html Our insights. (2024, 20 février). McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/m-and-a/our-insights Partagez cette page

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ZENRIDE

ZENRIDE CONTEXTE Sales Factory Ré-engagement des salariés Mobilité Responsable  Zenride est le leader du vélotaf en France. Contexte :                                                                                                                    Sur la base d’une première croissance prometteuse du nombre d’entreprises clientes de ZenRide, ZenRide a levé des fonds auprès de nouveaux actionnaires pour accélérer sa croissance tant au niveau des entreprises clientes qu’au niveau du taux d’adoption du service ZenRide par les salariés. ZenRide fait appel à IMPACT CONSULTANTS et à son consultant senior Arnaud Le Masne pour organiser et sécuriser cette accélération.. RÉPONSE Mission centrale partant de la stratégie de l’entreprise vers une exécution commerciale optimale s’appuyant sur une vraie coopération entre ZenRide et les entreprises clientes pour maximiser le plan d’adoption. _ Mise en place par Arnaud Le Masne d’une sales factory permettant d’organiser les ressources commerciales autour d’objectifs de croissance du nombre d’entreprises clientes et du taux d’adoption de ZenRide par les salariés des entreprises clientes. RÉSULTATS L’intervention d’ IMPACT CONSULTANTS a permis :_ Une organisation de la fonction commerciale grands comptes_ D’objectiver les cibles commerciales_ De contribuer à une croissance commerciale de X% sur le nombre d’entreprises clientes et Y% sur le taux d’adoption moyen Découvrez nos autres références ! Partagez cette page

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Le bon moment pour prendre le train en marche – plus compétitif, plus connecté, plus intégré

LE BON MOMENT POUR PRENDRE LE TRAIN EN MARCHE – PLUS COMPÉTITIF, PLUS CONNECTÉ, PLUS INTÉGRÉ L’aube des années 1990 a marqué l’Europe d’un tournant majeur : l’ouverture du rail à la concurrence, impulsée par la Commission européenne dans le but de créer un marché ferroviaire européen intégré et compétitif. Aujourd’hui, l’enjeu reste le même : tripler les déplacements en rail d’ici 2050, alors qu’actuellement le trafic est de 6 %.                                                                                                                                                                                 Le Royaume-Uni, qui fut le pionnier, a connu une transformation tumultueuse, transformant un secteur jusqu’alors dominé par des entités publiques. Cette mutation a été ponctuée de défis : fluctuations tarifaires, interrogations sécuritaires, complexité managériale. La promesse d’un avenir durable                                                                                                                                                                                  Au cœur de cette réforme, la décarbonation des transports s’affirme comme une priorité. Avec seulement 1,2% d’émissions de gaz à effet de serre (GES), contre 25% pour le transport routier et 12% pour l’aviation et le maritime, le rail s’impose en champion de l’écologie dans le secteur du  transport. La concurrence stimule l’investissement dans des technologies vertes, alignant le secteur ferroviaire avec les objectifs climatiques mondiaux. Une course vers l’innovation et la compétitivité                                                                                                                                                     En France, l’ouverture à la concurrence du rail en décembre 2020 s’est manifestée par l’entrée de nouveaux opérateurs sur le marché. La SNCF se voit désormais confrontée à l’espagnol Renfe et à l’italien Trenitalia, avec leurs lignes respectives  Paris-Marseille et Paris-Lyon-Milan, avec  une hausse de 58% du trafic en à peine huit mois.                                                                                                                                                                                                    Ce renouveau s’accompagne d’une diversification des services, d’une guerre tarifaire stimulante, forçant la SNCF à repenser son offre, notamment son segment business – avec un nombre de services privilégiés (telle qu’une offre d’accueil de boissons gratuites ou livraison de repas à la place) . L’expérience client s’en trouve améliorée : qualité de service, confort, connectivité, et fréquence des trajets sont désormais les maîtres mots de cet essor de la concurrence. Ce n’est pas tout : l’ouverture du rail bouleverse les acteurs du secteur de la distribution   L’essor de plateformes de distribution comme Rail Europe, qui s’étend en Europe,  illustre cette révolution numérique, en simplifiant l’accès aux offres et en permettant un accès à des trajets multi-opérateurs de bout en bout et des offres passes interrail.  SNCF Connect évolue également rapidement et innove dans sa communication avec un bilan annuel personnalisé et « décalé » baptisé « Ma Rétrainspective ». Après les agences de voyage affaires, les agences tourisme s’adaptent en intégrant le ferroviaire dans leurs offres packagées, voire en créant des produits spécifiques au train. Ainsi les outils de distribution évoluent comme Resaneo, de son côté, innove avec un moteur package dynamique, permettant la combinaison en temps réel de différents éléments de voyage, y compris les billets de train. Quartier Libre enrichit son expérience digitale avec l’outil Open Package, offrant une flexibilité accrue dans la création de voyages sur mesure. Et l’appétence des clients pour des produits éco-responsables poussent la création de nouveaux produits, voire permettent le développement d’agences spécialisées comme Discovery Trains. Ces avancées en travel tech ouvrent des perspectives inédites, faisant de l’ouverture du rail un véritable catalyseur d’innovation. L’ère du numérique ouvre des horizons inexplorés pour le secteur ferroviaire. Le retour des trains de nuits, des startups comme Le Train, voire la l’investissement d’acteurs de l’hospitalité comme Accor avec l’Orient Express.  De l’hyperloop aux trains autonomes en passant par l’interconnectivité, l’horizon n’a plus de limites. Ces avancées pourraient s’accélérer grâce à un plan d’investissement gouvernemental de 100 milliards d’euros en France sur vingt ans, annoncé en 2023, promettant une révolution du rail à la hauteur des ambitions du XXIe siècle. Partagez cette page

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MOBILITY METRIX

MOBILITY METRIX CONTEXTE Gestion de projets Interventions Market intelligence Marketing opérationnel Marketing stratégique Plan de croissance commercial Technologie Transport & Mobility Contexte : Mobility Metrix est nouvelle entreprise innovante d’intelligence artificielle dans les données mobilité. Cette entreprise édite un logiciel de représentation, simulation, prédiction de flux de mobilité à partir de données complètes et multimodales de mobilité (open data, achetées).   RÉPONSE Investisseur engagé dans cette start-up et qui l’accompagne dans son développement : Apport de la compétence de développement commercial Aide au positionnement et marketfit Expérimentation d’une nouvelle offre, test marché. RÉSULTATS Start-up créée qui emploie 6 personnes (5 développeurs internationaux) 2 premiers comptes signés : Métropole de Montpellier et Métropole de Toulon Plan de recherche et développement BPI Coram Recommandations pour spécifier le logiciel standard Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE Laurent Briant PRESIDENT DE MOBILITY METRIX Impact Consultants est toujours à l’écoute de nos besoins, et leurs précieux conseils nous aident très concrètement à progresser. Les brainstormings et les échanges avec Impact Consultants sont toujours très créatifs et imaginatifs et nous ouvrent souvent de nouvelles idées.  Partagez cette page

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Océane Recorbet

océane recorbet Retour vers les portraits OCÉANE RECORBET Consultante – Marketing & commercial #HOSPITALITÉ #MOBILITÉ #ÉVÉNEMENTIEL #MARKETINGSTRATÉGIQUE  #MARKETINGOPÉRATIONNEL #VENTEB2B #TRAVEL #DATA #GESTIONDEPROJET #DURABILITÉ Spécialisée dans le secteur du Travel, Océane accompagne des startups dans leur développement commercial (compagnie aérienne, acteur de coliving, agence évènementielle, cabinet de conseil…). Océane est dotée d’une expérience opérationnelle de la relation client, de la prospection à la vente (Leclerc Voyages, Serendip), et de la formation à la gestion du compte (Api & You). Océane apporte aux clients d’IMPACT CONSULTANTS sa connaissance du secteur du Travel et ses compétences commerciales & marketing. Linkedin Partagez cette page

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Quelle place de chatGPT dans le secteur du voyage et du tourisme ?

QUELLE PLACE DE CHATGPT DANS LE SECTEUR DU VOYAGE ET DU TOURISME ? Pour les professionnels, ChatGPT présente plusieurs opportunités. Par exemple, celui-ci peut être utilisé par un office du tourisme pour rechercher et regrouper tous les sites incontournables sur son territoire. Les compagnies aériennes, hôtelières ou encore les agences de location peuvent l’utiliser pour alimenter leurs agents à répondre à une plus grande variété de questions. L’outil peut également être utilisé en renfort par les professionnels du voyage comme un assistant de voyage. Suivi de près par Kayak, le comparateur de vols et de prix d’avion, la TMC Navan, Trip.com et les nombreuses entreprises en liste d’attente pour tester le plugin de ChatGPT, le voyagiste américain Expedia a été la première du secteur à installer un plugin ChatGPT. Aussi, avec le lancement de la phase test d’une nouvelle expérience de planification de voyage en collaboration avec ChatGPT sur leur application mobile, les personnes ayant un compte Expedia peuvent avoir une discussion ouverte pour demander des conseils sur leurs prochains voyages. Ce n’est pas tout! En installant le plugin, Expedia affirme simplifier le processus de réservation, accompagner les clients dans les situations d’urgence et même renforcer sa capacité à détecter les actions frauduleuses. « En intégrant ChatGPT dans l’application Expedia et en le combinant avec nos autres fonctionnalités d’achat basées sur l’IA, comme la comparaison d’hôtels, le suivi des prix des vols et les outils de collaboration de voyage, nous pouvons désormais offrir aux voyageurs un moyen encore plus intuitif de créer leur voyage parfait. » affirme Peter Kern, vice-président et PDG d’Expedia Group. Expedia garantit une expérience de “shopping intelligent”. Est-ce que l’IA remplacera les agents de voyages ? C’est la question que se posent les internautes. Parmi les métiers qui risquent de disparaître avec l’expansion des IA, on retrouve les agents de service client d’autant plus que OpenAI affirme pouvoir remplacer 5 millions d’emplois rien qu’aux Etats-Unis. En France, ChatGPT pourrait répondre au problème de manque de personnels dans les agences de voyages. Même s’il en est qu’à sa phase test, avec l’outil IA, Expedia a déjà pu accompagner plus de 30 millions de voyageurs et a économisé 8 millions d’heures de travail pour les agents. Cependant, il est essentiel de souligner que malgré les avantages offerts par l’intelligence artificielle et des outils tels que ChatGPT, l’humain conserve une place primordiale dans l’industrie du tourisme. Les voyageurs apprécient souvent l’interaction personnelle, la chaleur et l’expertise d’un agent de voyages. Ces professionnels peuvent offrir des conseils personnalisés, comprendre les besoins spécifiques des voyageurs et apporter une dimension humaine qui ne peut être entièrement reproduite par une IA. Par conséquent, bien que les technologies d’IA telles que ChatGPT puissent améliorer l’efficacité et la commodité des processus de voyage, il est crucial de trouver un équilibre entre l’automatisation et l’interaction humaine pour offrir une expérience touristique complète et satisfaisante. Les questions liées à l’utilisation des données des utilisateurs et à la protection de la vie privée doivent également être prises en considération. ChatGPT collecte et analyse de manière continue les données personnelles des utilisateurs. Les utilisateurs doivent donc être conscients des risques potentiels et prendre des mesures pour protéger leur vie privée lorsqu’ils interagissent avec des technologies d’IA. Quant aux entreprises, elles doivent se conformer aux réglementations en matière de protection des données et être transparentes sur la manière dont les données sont utilisées, stockées et partagées. En intégrant des protocoles de sécurité et de confidentialité solides, ainsi qu’en fournissant des options claires de consentement et de contrôle des données, les entreprises peuvent renforcer la confiance des utilisateurs et favoriser une utilisation responsable et éthique de l’IA dans le secteur du voyage et du tourisme. Aussi, il ne faut pas oublier que ChatGPT reste un outil limité par son incapacité à se prononcer sur la véracité des informations en lignes et par les bugs. De plus, il ne faut pas oublier ses limitations dans l’obtention de données surtout dans sa version gratuite qui n’a pas accès aux données après 2021. Comme toute avancée digitale l’IA chatgpt va effectivement changer profondément nos manières de travailler. Si certains métiers risquent de disparaître et d’autres apparaîtront. En tout cas, les promesses d’efficacité et de simplicité de l’outil semblent montrer que ChatGPT a un grand potentiel pour être l’avenir du secteur du voyage et du tourisme, sans mettre de côté l’importance de l’interaction humaine. Aux acteurs de réinventer : les OTAs n’ont pas tué les agences de voyages mais ont obligé les agences à travailler leur valeur ajoutée. Et le métier d’agent de voyage est aujourd’hui bien vivant !! Partagez cette page

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ALEXANDRE VEAU REJOINT IMPACT CONSULTANTS COMME PARTNER POUR ACCOMPAGNER SON ACCÉLÉRATION DE CROISSANCE.

ALEXANDRE VEAU REJOINT IMPACT CONSULTANTS COMME PARTNER POUR ACCOMPAGNER SON ACCÉLÉRATION DE CROISSANCE. IMPACT CONSULTANTS est le cabinet de conseil stratégique et opérationnel spécialisé dans la croissance des acteurs du tourisme, du voyage, de la mobilité, de l’hospitalité et de la santé, en France et à l’international. Après 20 ans d’expérience à des postes financiers, commerciaux et stratégiques chez Expedia et Egencia, Alexandre a développé sa propre offre de conseils, spécialisée sur les acteurs du voyage. Il intègre aujourd’hui IMPACT CONSULTANTS comme Partner. Chez Egencia notamment, son focus et son énergie avaient eu un réel impact, avec des résultats significatifs : Lancement de 13 nouveaux points de ventes internationaux en 7 ans Progression de +50% des ventes au sein du réseau de partenaires en 5 ans Intégration de 5 acquisitions pour une création de valeur cumulée de 2 milliards d’euros de chiffres d’affaires En charge des projets d’intégration, il y a également acquis une forte expertise dans la gestion des projets pré & post acquisitions ainsi qu’une connaissance extensive des fonctions finance, commerciales, opérationnelles et techniques des organisations. Fort de ces succès et expériences, Alexandre rejoint l’équipe IMPACT CONSULTANTS pour apporter son savoir-faire transverse aux entreprises du voyage et du loisir, qui connaissent une évolution significative de leur croissance, mais aussi sa capacité d’analyse et son approche adaptée aux enjeux des organisations. Il aura notamment comme mission de développer la marque IMPACT CONSULTANTS auprès des acteurs du voyage et de la Travel Tech en France et à l’international, et plus globalement de supporter l’accélération de croissance sur l’ensemble des secteurs de spécialisation : voyage, tourisme, loisirs, transport, mobilité et hospitalité. Ses périmètres de prédilection seront la préparation et l’exécution de plan de croissance, les projets d’expansions géographiques, de fusions & acquisitions, les valorisations d’entreprise, la structuration d’initiatives à connotation technologique. Pour les acteurs du voyage plus spécifiquement, Alexandre mènera une initiative aidant les transformations liées aux nouvelles sources de contenu NDC (New Distribution Capability). Alexandre Veau : “ En rejoignant le collectif IMPACT CONSULTANTS, je peux maintenant proposer plus de services à un plus grand nombre d’acteurs souhaitant accélérer leur croissance. Ces derniers mois, j’ai pu apprécier, en travaillant sur différentes missions communes, la singularité de l’approche pragmatique d’IMPACT CONSULTANTS, la réactivité des consultants, et cette capacité à créer un collectif d’experts autour d’une problématique client. Je suis impatient de pouvoir m’impliquer davantage au sein de ce collectif. “ Rodolphe Lenoir, co-fondateur d’IMPACT CONSULTANTS : “ Nous sommes heureux de renforcer les liens avec Alexandre dans le collectif IMPACT CONSULTANTS. Alexandre amène des compétences fortes dans les domaines de la travel tech, des partenariats, des acquisitions au niveau international. Avec Alexandre, nous confirmons notre ambition de devenir le cabinet de conseil de référence pour la croissance des acteurs du voyage. “ Paul de Rosen, co-fondateur d’IMPACT CONSULTANTS : “ Avec Alexandre, nous sommes maintenant engagés pour une nouvelle phase de croissance en particulier à l’international. Nous avons également la volonté d’accueillir d’autres Partners/Associées pour compléter nos expertises, notamment dans les domaines de la formation, l’animation et de l’expérience client et employés. “ IMPACT CONSULTANTSVotre Partenaire de croissance Maintenant et pour Longtemps. Partagez cette page

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FUTUROSCOPE

FUTUROSCOPE CONTEXTE Marketing stratégique Plan de croissance commercial Market intelligence Organisation & Transformation Tourisme & Loisirs Le Futuroscope est le premier parc de loisirs français, il accueille aujourd’hui près de 2 millions de visiteurs ; ce qui en fait une destination loisirs majeurs en France pour tous les publics. Cette filiale de la Compagnie des Alpes dispose de plus de 40 attractions et 2 hôtels. Contexte :   Le parc Futuroscope et ses actionnaires lancent un plan d’investissement ambitieux en 2020 de 300 millions d’euros pour faire du parc une destination loisir et de séjour  de dimension européenne, avec de nouveaux hôtels, de nouvelles attractions, une salle de concert et un parc aquatique.   RÉPONSE IMPACT CONSULTANTS, en collaboration avec notre partenaire N&C, accompagne le Futuroscope dans la déclinaison marketing et commerciale de ce plan d’investissement.  RÉSULTATS Un business plan revu et affiné Une première année au-dessus des objectifs  Une feuille de route commerciale priorisée composée des enjeux identifiés et les leviers d’actions en réponse Un pilotage et une organisation revue Découvrez nos autres références ! TÉMOIGNAGE Séverine Robin DIRECTRICE DU DÉVELOPPEMENT CHEZ FUTUROSCOPE Plaisir d’avoir face à nous des personnes à la fois sympas (et ça compte), bienveillantes, pros et qu’on finirait par prendre pour des collègues tant elles sont impliquées dans nos sujets  ! Partagez cette page

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IMPACT CONSULTANTS ET MANUEL CHEVALLIER OUVRENT IMPACT CONSULTANTS À MONACO

IMPACT CONSULTANTS ET MANUEL CHEVALLIER OUVRENT IMPACT CONSULTANTS À MONACO Manuel Chevallier, expert en croissance de revenu, lance Impact Consultants à Monaco. Il nous livre quelques réflexions sur ce laboratoire qu’est la Principauté pour le business, pour Impact Consultants et son activité.Le point sur ce trio gagnant : Manuel Chevallier, Impact Consultants et Monaco. Ingénieur de formation, Manuel a passé une grande partie de sa carrière dans le Travel/Tourisme et dans la stimulation de revenu via des leviers innovants : revenue management, pilotage des canaux de distribution, transformation digitale, outils de cross-selling… Aujourd’hui, il s’allie avec Impact Consultants pour développer encore plus son activité. Impact Consultants fonctionne comme un écosystème d’experts dont l’objectif commun est la croissance des sociétés qu’ils conseillent.En plus de la complémentarité géographique existant entre Monaco, la Côte d’Azur et Paris (les deux régions étant deux pôles touristiques très forts), il a paru naturel à Manuel de rejoindre Rodolphe Lenoir, l’un des deux co-fondateurs d’Impact – avec qui il avait collaboré chez Air France – et dont il apprécie le dynamisme. Le collectif créée par Impact Consultants lui permet en outre de bénéficier d’échanges constants avec ses autres membres et partenaires, dans une philosophie de professionnalisme, de bienveillance et de partage.Leurs méthodes reposent sur leurs outils et leur agilité : revenue management, et techniques éprouvées de digitalisation, distribution, commercialisation. L’idée est d’aider leurs clients à sortir de leur verticale sectorielle et d’aller chercher leurs idées de transformation ailleurs, dans d’autres secteurs. A l’instar de Marie Curie qui eut l’idée d’utiliser des méthodes de physicien pour progresser en tant que chimiste qui était pourtant sa formation initiale. Impact Consultants, qui possède une expertise forte sur les sujets de voyage, tourisme et mobilité, souhaite apporter sa pierre à l’édifice des transformations que conduit la Principauté sur ces sujets. Monaco constitue un laboratoire unique de par son attractivité touristique, évènementielle, économique et internationale…tout cela sur une superficie de 2,2 km².!La mobilité douce y est très en vogue puisqu’il s’agit d’assurer la croissance d’un pays avec de nombreuses contraintes logistiques : il faut bien gérer les flux de personnes, les parkings, les espaces publics car au-delà des 35.000 résidents, 40.000 personnes viennent y travailler chaque jour… Par ailleurs, le gouvernement monégasque a mis en place la DITN (Délégation Interministérielle à la Transition Numérique) qui a pour but de numériser rapidement tous les services d’état (santé, éducation, transports et services administratifs) et d’accompagner la digitalisation des sociétés privées à Monaco. Via des accompagnements financiers, le gouvernement encourage ces démarches de digitalisation des sociétés monégasques avec l’aide de prestataires monégasques. Autre point structurant de la Principauté : son engagement RSE.L’arrière-arrière-grand-père du Prince Albert II était Albert 1er : n’avait-il pas créé le musée et l’institut Océanographique de Monaco puis développé l’Institut océanographique de Paris ? Le Prince Albert II y est très attaché et toute société de Monaco se doit de déployer une stratégie RSE en interne : c’est quasiment un sujet régalien. Là aussi, Monaco représente un très beau laboratoire de stratégie RSE pour Impact Consultants. A la faveur de tous ces signaux positifs, il n’en fallait pas plus pour que Rodolphe Lenoir, Paul de Rosen et Manuel Chevallier s’allient pour créer Impact Consultants Monaco. Pour en savoir plus www.impactconsultants.mc Partagez cette page

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